Ik heb deze week een klant gesproken die het volgende (vreemde) probleem had, het numeriek toetsenbord werkt niet meer. Omdat zijn toetsenbord (Dell) géén num-lock toets heeft kon dat het probleem niet zijn. Geen num-lock toets is dat mogelijk? Ja, want niet alle toetsenborden hebben een numeriek toetsenbord voor meerdere functies waarvoor een num-lock key nodig is.
Oplossing
O.k. maar wat is dan het probleem en vooral de oplossing?
Ik vroeg de klant wat er gebeurde als het cijfer 2 of 6 lang ingedrukt werd. De cursor begon te verplaatsen naar respectievelijk beneden en rechts. Aha! Dan is het probleem en de oplossing helder. De klant had per ongeluk de toegankelijkheidsinstellingen van Windows aangepast. Daardoor werkte zijn numerieke toetsenbord als zodanig niet meer maar werkte als muis.
Oplossing als volgt:
- Configuratiescherm.
- Toegankelijkheid.
- Muis.
- Toetsenbord als muis gebruiken uit zetten (vinkje weg of schuifje omzetten).
